181.和解

;  口罩小哥对此表示同意。

    ...

    说服了口罩小哥后，结城英梨又转而开始做店员小哥的工作，店员小哥虽然还在坚持他们店不是欺诈，但态度并不是那么坚决。

    结城英梨直白的点明，虽然他们店算不上欺诈，但他们店铺的行为无疑是在坑害消费者，这件事如果传播出去，对他们店的名声打击很大。

    店员小哥也清楚这一点，但他表示他做不了主，得和老板商量。

    于是，结城英梨边让他联系了店老板，亲自与他谈话。

    电话接通后，一开始店老板的态度非常强硬，表示他们店就是这样，00%不是欺诈，如果要告，就让他去告去好了。

    店主的强硬态度，并没有让结城英梨退缩，她直接说明：口罩小哥也许用欺诈罪名在法律上赢不了店家，但抓娃娃机店作为服务业，名声口碑是非常重要的，如果此事传扬出去，会对他们店的名声和口碑造成怎样的破坏？

    而一旦他们店的风评降低，游客量势必会大范围减少，到时他们损失的，可不仅仅是眼前的这一部分利益了。

    店老板何尝不明白这个道理，只是他依然在嘴硬，他不相信区区一个玩家，就能把他店的名声搞臭。

    结城英梨继续道：刚才口罩小哥可是一直在录像的，这是确切的证据。

    而在录像中，店员小哥信誓旦旦的说他们店的抓娃娃机没有问题，并且还亲自去抓了，结果足足抓了三百多次并加数次调整位置后才抓到了，并且全程还有她这个警察在一旁观看。

    如果口罩小哥将这段录像上传社交媒体，甚至是新闻媒体，你说会不会引起民众的关注呢？店老板要不要赌一下，这件事究竟会不会闹大？

    店老板沉默了，结城英梨趁热打铁：“或者，店老板适当的补偿一下那口罩小哥，现在就将这场事给解决，将这件事从萌芽状态扼杀。”

    ...

    听完结城英梨的分析后，店老板说了一句：“我明白了。”

    然后让结城英梨把手机交回给店员小哥，看样他要给店员小哥交待让步的条件。

    结城英梨并没有立刻交，她就店里奖品的几率设置说道：“虽然店家的利润与玩家利益是呈反比的，玩家抓娃娃的花费越多，店家赚的钱也就越多。

    但是如果玩家很难抓到，奖品一直留着，那么店里的评价也会很不好，评价会慢慢降低，来玩儿的人就会越来越少，直到没有人来玩。那时，店里又谈何利润可言？

    所以给玩家适当的让利，让玩家多少尝一点甜头，这样玩家才会再来，这才会创造持久的利润。”

    结城英梨作为一个警察，该提的还是要提到，至于能不能听进去，那就是店家自己的决定了。

    ...

    之后店员小哥和口罩小哥进行了两方会谈，内容结城英梨并没有听。

    几分钟后，双方达成了和解，口罩小哥的脸也不像之前那么红了，看样和解的结果他应该是满意的，店员小哥也算满意，总算将此事给过去了。

    事情圆满解决了，而事件的双方，都对为此事解决付出巨大努力的结城英梨，表示了感谢。